لوازم خانگی استوک

کلمه استوک بصورت متداول استفاده می شود و در بخش های مختلفی هم هست از جمله : لوازم خانگی ،ماشین،لوازم یدکی ماشین،ابزارآلات و کامپیوتر و لپ تاپ و موبایل و ….

اینجا صرفا در مورد استوک لوازم خانگی توضیح داده می شود چون شاید استوک لوازم خانگی با قطعات ماشین یا لپ تاپ و …. فرق داشته باشد.

اجناس استوک چیا داریم ؟

یخچال فریزر،ساید ،یخچال فریزر بالا و پایین،فریزر،لباسشویی و ظرفشویی هستند لوازم مثل جاروبرقی،مایکروویو و آون توستر چون کوچک هستند صرفه اقتصادی نداره

لوازمی مثل led  و فرگاز نمیاریم چون خیلی آسیب پذیر و شکننده هستند اینها را هم نمیاریم .

لوازم خانگی استوک سری لوازم هستند که عمدتا از امارات میان ، اینها کالاهایی هستند که سفارش کشورهای مختلفی هستند ، می تونن ساخت کشورهای مختلفی باشند که ما بعد از سالها تجربه ای که در زمینه لوازم خانگی داریم متوجه شدیم بعضی از اجناس استوک بسیار با کیفیت و خوب هستند .بعد از 9 سال سابقه کار و آزمون و خطا و باز خورد از مخاطبان و مشتریان متوجه شدیم که چه کالاهایی استوکشون خوب هست و چه کالاهایی نیستند البته همین مورد در رابطه با کالاهای نو هم هست و صرفا می دونید همه اجناس نو هم خوب نیستند و ما با بازخوردی که می گیریم و دید فنی ای که داریم متوجه می شیم که دستگاهی با کیفیت هست یا نیست و اگر بخواهیم برنامه ریزی کنیم برای خرید به این شکل برنامه ریزی می کنیم.

جدیدترین یخچال سامسونگ هم می تونید در اوجی کالا با مشخصات کامل مشاهده کنید.

دسته بندی های استوک در زمینه لوازم خانگی

استوک نو که کارکرده نیستند

استوک های کار کرده (بسته به کشورهایی که بودند و بسته به شرایطی که داشتند ممکن است از کم کار تا کارکرد زیادی را داشته باشند

استوک های صفر و کار نکرده عمدتا display  فروشگاه های خارجی بودند مثلا ما درباره ساید بای ساید سامسونگ و یخچال فریزر های کمبی سامسونگ و لباسشویی های سامسونگ همچین شرایطی رو داریم که اینا عمدتا Display  فروشگاه ها بودند و در ایران به اسم نمایشگاهی ازش یاد می شود که کارکرده خانگی نیستند (عمدتا) و این کالاها بعد از اینکه آخرین موجودی در فروشگاه فروخته شود این تک دونه رو بر می گردونن،بدون کارتن می فرستن چون اگر بخوان با کارتن برگردونن چندین مبادی گمرکی می خوره و هزینه زیادی روی جنس می خوره  بدون کارتن بعنوان جنس مرجوعی میارت و گارانتی توی کشورهای مختلف نمی خوره . (( علت اینکه که کارتن نمی خوره این هست))

این کالاها جمع می شوند،ما عمدتا اجناس سامسونگ که داریم از انگلستان میاد مثلا میشه یک کانتینر شامل ساید بای سایدها،کمبی ها،لباسشویی ها بعضی مواقع ظرفشویی میاد کشور امارات و ما اکثر این اجناس را بدون واسطه می خریم یعنی مستقیم با طرف اروپایی مذاکره می کنیم ، کالاها را می فرستن امارات و از امارات ما میاریم ایران.

داخل کالاهایی که می آید بعضی وقتها کالاهای کارکرده هم هست از همین display های نمایشگاهی،علتش هم این است که یک کالایی رفته خونه مشتری،خریداری کرده و به هر دلیلی مرجوعش کرده،ممکنه از طرح و رنگش خوشش نیومده ،ممکنه جای نگهداریشو نداشته باشند و مرجوع شده .این دستگاه ها که معمولا 5 % استوک ها را تشکیل میدن کارکرده هستن که خب ما در بازرگانی ماندگار اگر دستگاهی کارکرده باشه حتما میگیم که کارکرده هست.

دسته دیگری از اجناس استوک میان که کار کرده هستند مثلا برای کشور کره ساخته شدند یا برای ژاپن ساخته شدند  و عمدتا این دو مدل هستند و روی آنها هم  کره ای ها به زبان کره ای و ژاپنی به زبان ژاپنی نوشته شده است.اجناس ژاپنی برقشون 110 است و کارکرده ای هستند که از خانه مشتری کار کرده.حسب تجربه مشخص شده که یکسری کالاها بسیار بسیار  با کیفیت هستند و مشتری ها راضی هستند.مارک سامسونگ که به عنوان زیپل در کره ساخته شده  یعنی اگر جایی زیپل دیدین این سامسونگه کره ای اصل هست و مارک ال جی هست که به عنوان دیوس ساخته میشه و مارک کلاس دوو هست که به عنوان کلاس  ساخته میشه این ها مربوط به یخچال ها هستند و برای لباسشویی مارک ترام که ال جی هست و مارک کلاس هست که مثل یخچالش دوو هست و مارک هوزن که سامسونگ هست این لباسشویی و یخچال های عمدتا بزرگ و حجم بزرگ هستند و تجربه نشان داده این یخچال ها که میان حدود 20 تا 30 درصد بعضا ممکنه ایرادی هم داشته باشند مثل پمپ لباسشویی،گاز یخچال و المنتی یا چیزی که در ادامه تست و عیب یابی توضیح میدهیم و اونایی که سالم باشند نظافت می شوند و به فروش می رسند و اونایی که احتمالا در تست اوکی نباشند  میرن واسه سرویس و تعمیرات و این کارها

سوال پرسیدن که آیا  میشه به اجناس استوک اعتماد کرد و عمری کار میکنن

تو بازار ایران رقابت های جهانی وجود نداره و تامین کنندگان داخلی هستند که تولید می کنند یا یکسری خارجی وارد می کنند

عمدتا کالاهایی که میان  عمدتا ساخت   چین هستند ممکن است کیفیت متوسط رو به پایین هستند و  ما کالاهای اورجینال اصلی آمریکایی،اروپایی ،ژاپنی کره ای ،تایلندی و هندی نداریم تو کشورمون که  به صورت مستقیم وارد بشه ممکنه خیلی خرد بیارن و خیلی کمه که نیار کشورم نیست عمدتا بازار ایران دست تامین کنندگان هست که انحصاری هم هست که دارن یک سری کالاها با کیفیت معمولی تولید می کنن و اگر شرایط مهیا بشه که رقابت بین تولید کنندگان داخلی و خارجی ایجاد بشه  روی کیفیت تاثیر میذاره ونتیجه اش هم اینه که  مردم اجناس با کیفیت تری استفاده می کنن اما توی دنیا این رقابت هست  کشورهای دنیا همشون به این نتیجه رسیدن که باید اقتصاد آزاد باشه و همه شرکت ها بتونند با هم رقابت کنند با همدیگه نکته مهم  این هست که شرکت ها بزرگ و برندهای بزرگ دائما در حال بهبود مستمر هستند  RD ((Research and develop  دائم تحقیق،توسعه و بهبود می دهند ، محصولاتشون را از نظر کیفی ارزیابی می کنند و مصرف اندازه گیری می کنند و نظر مخاطبان،مشتریان راضی و ناراضی می گیرند و در تولیدات بعدی استفاده می کنن و ما عملا در محصولات خودمون همچین حالتی نداریم محصولاتی که دائم دائم دائم  داره بروز میشه مشخصه  کیفیتش هم بهتر میشه این کالاها ویژگی که دارن این کالاها برای ایران ساخته نشدن چه اونایی که استوک توضیح دادیم  صفر هستند که برای کشورهای اروپایی ساخته می شوند چه اونایی که کارکرده کره و ژاپن هستند اینا برای خودشون هستند دائما rd  می شوند و تیم های بزرگ تحقیق و توسعه دارن روشون کار می کنند استاندارهای خیلی بالایی دارند و کیفیت خیلی بالایی دارند و مشتریانی که از اینا خرید کردن  واقعا رضایت  داشتند و ما آمار داریم  ما تیم crm   داریم تقریبا 96-97 درصد مخاطبان استوکمون  رضایت داشتند بلاخره در هر محصول و بیزنسی 3-4 درصد نارضایتی هست که ما اینها را سعی می کنیم رفعش  کنیم ولی 96 درصد خیلی بالاهست برای رضایت مخاطبان و ما با سابقه ای که داریم تعداد زیادی از مشتریانی  که از ما خرید کردند و فیلم هایی که واسمون ارسال کردند  متوجه شدیم که این اجناس واقعا با کیفیت هستند و یه سرو گردن از کالاهای مشابه  بالاتر هستند و مخاطبان  با توجه کیفیت بالایی که این محصول  ساخته میشند برای جهان و رضایتمندی  که مشتریان دارند می تونند خریدشون را انجام دهند.

در مورد اعتماد به اجناس استوک ما یه پروسه طولانی را طی میکنیم از بازارگردی،بررسی فنی دستگاه ها،خریداری،رقابت قیمتی ،بعد از خریداری بسته بندی می کنیم این ها بدون کارتن میاد ولی به خاطر اینکه که ضربه نخوره  ما هر دستگاهی جداگانه در دبی بسته بندی می کنیم که مثلا برای ساید بای ساید 60 درهم هست که به قیمت روز الان فروردین 1400 هست که حدود 400-450 ت میشه

بعد بحث حمل و نقل به ایران هست وقتی که میرسه به فروشگاه ما ،ما چند مرحله کار انجام می دهیم ابتدا به ساکن قبل از هر اتفاقی بیفته ما دستگاه ها را طبق آیین نامه تست انجام میدیم اگه نخوام با جزئیات بگم فقط 1 یا 2 مورد را میگم که مخاطبان بدونند که همه کارهابه روال و سیستمی و منظم است اینجوری نیست که جنس کیلویی بیاریم .جنس که رسید سه شاخه به دو شاخه تبدیل میشه تجربه نشان داده که این سه شاخه ها با تبدیل مردم میزنن و چون تبدیل ها کیفیت ندارن به دستگاه آسیب میزنه و ما میچینم و تبدیل به دو شاخه میکنیم .این دو شاخه ها خیلی بهتر هستند

هر دستگاهی که بیاد تست میشه و هر دستگاهی آئین نامه داره.یخچال یه جور تست داریم،ساید بای ساید یه جور تست داریم،یخچال فریزر یه جور تست داریم،ظرفشویی یه جور تست داریم

دونه به دونه تست میشه اگر دستگاهی صحیح و سلامت باشد به مرحله آماده سازی می رود اگر دستگاهی ضربه یا خط و خشی داشته باشد پرسنل طبق آئین نامه یا دستورات کارها را انجام می دهند،نظافت انجام می دهند ممکنه دستگاه چیزی روش ریخته شده باشه یا خاکی باشه.جالبه که بدونید نظافت هم طبق آئین نامه و دستورالعمل است اینجوری نیست که یک نفر شلنگ برداره و بشوره.

نظافت که انجام شد دستمال میکشن و تست نهایی میشه که دستگاه کامل ok  باشه .تست نهایی که گرفته شد مسئول تست کننده دستگاه امضا می کنه و در دفتر ثبت میکنه و میره داخل فروشگاه و آماده فروش میشه .

یه سوال پرسیدن اگر اجناس استوک بخریم پشیمون نمیشیم؟

یه قاعده کلی وجود داره به نام قانون جذب اگر باور داشته باشید یه کالایی،یه آدمی،یه شرایطی مشکل داره حتما یه مشکلی به وجود می آید مثلا شما اگر تکرار کنید ماشین من ممکنه پنچر بشه اگر پنچر شد چیکار کنم حتما پنچر میشه اتفاقا این ماجرا  برای ما به دفعات پیش اومده کسانی که اومدن گفتن کالای استوک خراب میشه اگه خراب شد چی . میتونیم اعتماد کنیم؟ و خیلی حساس شدن بله سوال هست در مورد این ماجرا و سوال به حق هست و انرژی زیاد دادن به این ماجرا اتفاقا باعث بروز مشکل میشه و همینطور که گفتم این ماجراها واسه ما پیش اومده  این 3 یا 4 درصد مشکلات که با اجناس استوک داریم  

اتفاقا برای کسانی پیش می آید که خیلی حساس می شوند ،خیلی جالبه واسه ما. اتفاقا کسانی که شک می کنند و خیلی حساس می شوند و نگران هستند ایجاد مشکل براشون میره بالا. این افراد احتمال ایجاد مشکل 70 یا 80 درصد هست و من میگم ایشون را میبینید دستگاهشون به احتمال زیاد به مشکل بر می خورد.

اگر ما می خواهیم توی این دام نیفتیم باید خوش بین باشیم.چرا خوش بین باشیم ؟ این اجناس همان طور که توضیح دادم ساخته شده برای کشورهای اروپایی ،کره ای و ژاپن هستند. یکی  از برترین اجناس جهان هستند.

اگر بخواهد مشکلی پیش بیاد برای نو هم پیش می آید کما اینکه نو درجه 5 چینی  احتمال مشکل پیش آمدنش بیشتره.

اگر یه کمی  در جامعه نگاه کنید متوجه میشید که فرضا تویوتا 5سال،10 سال،20 سال و 50 سال پیش وجود داره که هنوز تمیز و درجه یک میچرخه و ماشین داخلی که نمی خوام اسمشو ببرم یا ماشین چینی بعد از دو سال زوارش در میره و از بین میره

این هم میتونه دلیلی باشه که اتفاقا اجناس استوک خوب و قابل اعتماد هستن.

از همه مهمتر و بهتره بگم در کلام آخر اعتبار است اگر کسی میخواد اعتبار پیدا کنه باید به قول که میده عمل کنه و به کاری که میکنه دقت کنه مهم نیست طرف یه کسب و کار کوچکی مثل ساندویچ فروشی یا دست فروشی داره یا شرکت چند هزار نفری.باید به کاری که میکنه دقت کنه مشتری مداری سرلوحه کارش قرار بده .دنیای امروز به شدت رقابتی شده و کسانی که مشتری مداری را رعایت نمی کنند به دلیل مشتری ناراضی به هم خبر میدن و ویروسی کار را خراب می کنند و سریع از دور خارج میشن و بازرگانی ماندگار با این تفکر و با این چشم اندازی که داره همیشه جلب رضایت مشتری بوده

ما روی اجناس استوک گارانتی میزاریم گارانتی خیلی خوب میزاریم .با شرکت های خوبی در تعامل هستیم و حتما پاسخگو هستند و اگر پاسخگو نباشند خودمون پاسخگو هستیم کما اینکه در اجناس تولید داخلی که  گارانتی میزارن و عمدتا پاسخگو نیستند ما متاسفانه خودمان پاسخگو هستیم . ما به خرج خودمان گارانتی شرکت های داخلی را رفع و رجوع میکنیم ما خودمون درست میکنیم و رضایت مشتری را میگیریم چون مشتری راضی میتونه 3 تا 5 نفر را راضی کنه که از ما خرید کنه اما مشتریان ناراضی 17 نفر را متقاعد کند که از ما نخرد و دلیلی که ما سعی می کنیم که رضایت مشتری را بگیریم همین است.

با تیم های بسیار بسیار حرفه ای در حال کار هستیم و پشتیبانی همیشگی داریم برای وسایلمون مخصوصا استوک.استوک دیگه اعتبار ما است و خودمون گارانتی میکنیم از شرکت گذشته و مشتریان می تونند با خیال راحت خرید کنند.

کسانی که بازرگانی ماندگار را می شناسند و حسن شهرت ما را می دونند ما به هیچ عنوان نمی ذاریم مشتری ناراحت باشه

دستگاه ممکنه ایراد و مشکل به هم بزنه آدمیزاد هم همین طوریه . ما حداکثر تلاشمون را می کنیم که در سریعترین زمان ممکن مشکل را حل کنیم اما قبل از اون تلاش کردیم دستگاهی را بیاریم که با کیفیت،خوب و درجه یک که اصلا مشکلی به هم نزند و الکی برای خودمان دردسر درست نکنیم اگر هم یک درصد مشکل بهم زد همون 3 تا 4 درصدی که گفتم خودمون در سریعترین زمان و به بهترین شکل رسیدگی میکنیم و گارانتی و پشتیبانی را انجام می دهیم.

همان طور که گفتم اجناس ایرانی هم خودمون کارش را انجام می دهیم اجناس استوک که واردات خودمون هستند که حالت بهتری دارند

بازرگانی ماندگار با 10 سال سابقه فعالیت  در زمینه لوازم خانگی در شیراز در خدمت شما عزیزان است و شما قبل از خرید کالاهای استوک می توانید با مشاوران ما در ارتباط باشید.

در این صفحه می توانید یخچال های ساید بای ساید استوک را با مشخصات کامل مشاهده کنید.