موفقیت بستگی به میزان تمایل هر شخصی در پیشرفت دارد.
اي بـی‌خبــر بکــوش کـه صاحب خبــر شوی   تــا راهــــرو نباشی کـی راهـبـر شـوی
هزینه ارسال برای شهروندان شیرازی رایگان است و برای بقیه شهرستانها به عهده مشتری است.
اوجی کالا - فروش لوازم خانگی در شیراز
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

سوالات متداول

سوالات متداول مشتریان

شرایط بازگشت کالا به چه صورت است؟

اولین هدف فروشگاه اوجی کالا رضایت کامل شما می باشد. به این منظور امکان بازگشت و تعویض کالا حداکثر تا 3 روز پس از دریافت کالا، امکان پذیر است.

در چه صورتی میتوانم کالای خود را برگردانم؟ هزینه ها برعهده کیست؟

اگر کالایی را خریداری نمودید و بعد از دریافت، متوجه شدید که کالا مشکلی دارد، از طریق پست یا تیپاکس کالای خود را دریافت می کنید، در اولین فرصت با اوجی کالا تماس بگیرید و اعلام کنید که کالای دریافتی چه مشکلی داشته است. همکاران ما شما را راهنمایی میکنند تا کالا را به شرکت برگردانید تا کارشناسان آن را بررسی کنند. در صورتی که کارشناسان وجود اشکال در کالا را تایید کنند، تمامی هزینه ها، اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال برای شما و هزینه بازگرداندن کالا به دفتر خدمات مشتریان، به شما برگردانده میشود.

اگر کالایی را دریافت کردید و کالا همانی که در سایت سفارش داده بودید نبود، مثلا به هر دلیلی در فرایند ثبت سفارش یا ارسال اشتباهی رخ داده بود و کالای اشتباه یا با رنگ و سایزی به غیر از آنچه شما خریداری کرده بودید به دستتان رسید، بدون این که کالا را از بسته بندی خود خارج کنید یا هر تغییری در آن بدهید، مثلا بدون این که درب آن را باز کنید یا بدون این که از آن استفاده کنید، با ما تماس بگیرید و کالا را دقیقا همانگونه که دریافت کردید برای ما ارسال کنید. به دلیل ضمانت تطابق کالا با سایت، ما کلیه هزینه ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال برای شما و هزینه بازگرداندن کالا را به شما برمیگردانیم. حتما دقت دارید که در این موارد، کالا باید از بسته بندی خود خارج نشده باشد و هیچ تغییری در آن ایجاد نشده باشد.

اما اگر کالایی را دریافت کردید و به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید، میتوانید بدون این که هیچ تغییری در بسته بندی اصلی بسته ایجاد کنید، بدون این که درب آن را باز کنید یا این که از آن استفاده کنید، کالا را برگردانید. البته در این حالت چون کالا سالم بوده و نیز  با خرید شما از سایت تطابق دارد و هیچ خطایی از جانب فروشگاه اوجی کالا صورت نگرفته، هزینه ارسال و هزینه بازگرداندن کالا برعهده خودتان خواهد بود و فروشگاه اوجی کالا هزینه خود کالا را به شما بازمی گرداند.

روش ارسال در شیراز به چه صورت است؟

به دلیل موقعیت مکانی دفتر فروشگاه اوجی کالا، ارسال کالا حداکثر در 2 الی 3  روز کاری و رایگان توسط پیک و آژانس صورت میگیرد

روش ارسال در شهرستانها به چه صورت است؟

برای مشتریان عزیز ، کلیه سفارشات از طریق شرکت پست، شرکت تیپاکس ، باربری های مجاز و یا دیگر همکاران
اوجی کالا ارسال خواهد شد.

 از طریق شرکت پست :

زمان تقریبی تحویل سفارش بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد شما، حداکثر 2 تا 3 روز کاری طول خواهد کشید.
تیم پشتیبانی ما هر روز قبل از ساعت 11 صبح مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. تیم خدمات مشتریان اوجی کالا، کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل و یا یک پیامک به همراه سایر اطلاعات مرسوله برای شما ارسال خواهند کرد.

اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد چیکار کنیم ؟

در صورت داشتن هرگونه آسیب‌دیدگی فیزیکی کالا، درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا 3 روز بعد از دریافت کالا ثبت شود و به تیم خدمات مشتریان  اوجی کالا اطلاع داده شود

کالای اصل و اورجینال را چگونه تشخیض دهیم ؟

بازرگانی ماندگار (شیراز دبی سابق) در راستای خدمت رسانی و رفع نیاز شما مردم عزیز ایران طرح کارشناسی رایگان لوازم خانگی را به اجرا گذاشته است. هر کجای کشور عزیزمان هستید جهت اطمینان از اصالت کالای خود در هنگام خرید،کافیست به صفحه طرح کارشناسی رایگان مراجعه فرمایید و دستورالعمل گفته شده در ویدیو را انجام دهید.
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
شرایط بازگشت کالا به چه صورت است؟
اولین هدف فروشگاه اوجی کالا رضایت کامل شما می باشد. به این منظور امکان بازگشت و تعویض کالا حداکثر تا 3 روز پس از دریافت کالا، امکان پذیر است.
روش ارسال در شیراز به چه صورت است؟
به دلیل موقعیت مکانی دفتر فروشگاه اوجی کالا، ارسال کالا حداکثر در 2 الی 3  روز کاری و رایگان توسط پیک و آژانس صورت میگیرد
شرایط بازگشت کالا به چه صورت است؟
اولین هدف فروشگاه اوجی کالا رضایت کامل شما می باشد. به این منظور امکان بازگشت و تعویض کالا حداکثر تا 3 روز پس از دریافت کالا، امکان پذیر است.
شیراز،فلکه مطهری، قدوسی شرقی، ابتدای خیابان صدا و سیما، بازرگانی ماندگار